Política de frete

POLÍTICA DE ENVÍOS

En Tienda Venditas trabajamos para que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y confiable en diferentes ciudades y municipios de Colombia.

1. COBERTURA DE ENVÍOS

Realizamos envíos a diferentes zonas de Colombia mediante empresas transportadoras aliadas.

La disponibilidad del servicio puede variar según la ciudad, municipio o dirección de entrega.

2. COSTO DEL ENVÍO

Actualmente ofrecemos envío gratis en los productos y promociones que así lo indiquen en nuestro sitio web.

En caso de existir algún costo adicional de envío, este será informado antes de confirmar el pedido.

3. TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 1 a 5 días hábiles después de la confirmación y despacho del pedido.

Los tiempos pueden variar según:

- Ciudad o municipio de destino.
- Disponibilidad de la transportadora.
- Fines de semana o días festivos.
- Condiciones climáticas.
- Situaciones logísticas ajenas a Tienda Venditas.

Los tiempos de entrega son estimados y no representan una fecha garantizada.

4. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Antes de realizar el despacho, nuestro equipo puede verificar la información proporcionada por el cliente.

Es importante ingresar correctamente:

- Nombre completo.
- Número de teléfono.
- Ciudad y departamento.
- Dirección completa.
- Barrio o sector.
- Referencias adicionales cuando sean necesarias.

Los pedidos con información incorrecta o incompleta pueden presentar retrasos.

5. PAGO CONTRA ENTREGA

Cuando el pedido sea realizado con pago contra entrega, el cliente deberá pagar el valor correspondiente al momento de recibir el paquete.

Recomendamos tener disponible el dinero necesario para facilitar la entrega.

6. INTENTOS DE ENTREGA

La transportadora puede comunicarse con el cliente antes o durante la entrega.

Si no es posible realizar la entrega por ausencia del destinatario, información incorrecta o falta de respuesta, podrá realizarse un nuevo intento según las condiciones de la transportadora.

7. RETRASOS

En algunas ocasiones pueden presentarse retrasos por situaciones fuera de nuestro control.

Si tu pedido presenta una demora considerable, puedes comunicarte con nuestro equipo para solicitar información sobre el estado del envío.

8. PEDIDOS RECIBIDOS

Al recibir tu pedido, recomendamos verificar que el paquete se encuentre en buenas condiciones.

Si detectas algún inconveniente con el producto, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente para revisar tu caso.

9. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros:

Tienda Venditas
Colombia
Correo: soporte@tiendavenditas.shop

Nuestro equipo estará disponible para orientarte sobre el estado de tu pedido y proceso de entrega.